IMBA حاصلة على شهادة ISO 9001:2015. ماذا يعني ذلك في الممارسة العملية؟

قبل ثمانية عشر عاماً، انطلقنا من افتراض بسيط: إذا أخذنا على عاتقنا مشروعاً، فإننا ننجزه. بالكامل، في الموعد المحدد، تماماً كما هو متفق عليه. مع مرور الوقت، تحوّل هذا الافتراض إلى ثقافتنا المؤسسية، ومعيار توظيفنا، ومستوى تدريبنا، وأساس كل حوار مع عملائنا. اليوم، يمكننا القول إن جهة خارجية فحصت ذلك وأكدته. حصلت IMBA على شهادة ISO 9001:2015 الممنوحة من Bureau Veritas.
 

ما هي شهادة ISO 9001:2015?

ISO 9001:2015 هي واحدة من أكثر معايير إدارة الجودة شهرةً في العالم، وقد طوّرتها المنظمة الدولية للمعايير. وقد قامت Bureau Veritas، إحدى أرموز مؤسسات الاعتماد والتصديق في العالم، بالتحقق المستقل من عملياتنا وأكدت استيفاءها لأعلى متطلبات القطاع. يتعين على الشركة الحاصلة على هذه الشهادة إثبات أن عملياتها قابلة للتكرار وموثقة وفعّالة، بصرف النظر عن حجم المشروع أو الشخص المسؤول عن قيادته.
 

ماذا يعني هذا لعملائنا؟

نوثّق كل مرحلة من مراحل عملنا المشترك، من الإحاطة الأولى حتى آخر ساعة في الموقع. ندرّب فريقنا باستمرار ونستخلص الدروس من كل مهمة، لأن هذه هي الثقافة التي نبنيها منذ ثمانية عشر عاماً. نقدّم الجودة ذاتها سواء أدرنا فعالية واحدة أم عدة فعاليات في الوقت ذاته.

لماذا تهم هذه الشهادة في صناعة الفعاليات؟

في الإنتاج التقني للفعاليات، عادةً ما تكتشف أسلوب عمل شريكك خلال المشروع نفسه. تغيّر شهادة ISO 9001:2015 هذه الديناميكية. معاييرنا مؤكدة وظاهرة قبل أن تبدأ المحادثة الأولى أصلاً. بالنسبة للعملاء، يعني ذلك قدراً أكبر من القدرة على التنبؤ والثقة وراحة البال. بالنسبة للشركاء، فهو إشارة واضحة على أن وراء كل مشروع أسلوب عمل مجرَّباً وموثقاً لدى IMBA. أحد أهدافنا بعيدة المدى هو رفع المعيار في الإنتاج التقني للفعاليات على مستوى القطاع بأسره، في بولندا وخارجها. هذه الشهادة خطوة إضافية في هذا الاتجاه.