IMBA est certifiée ISO 9001:2015. Qu’est-ce que cela signifie en pratique ?
 

Il y a dix-huit ans, nous avons commencé avec une hypothèse simple : si nous prenons en charge un projet, nous le livrons. Entièrement, dans les délais, exactement comme convenu. Avec le temps, cette hypothèse est devenue notre culture d’entreprise, notre standard de recrutement, notre référence de formation et le fondement de chaque conversation avec nos clients. Aujourd’hui, nous pouvons dire que quelqu’un d’extérieur l’a vérifié et confirmé. IMBA a reçu le certificat ISO 9001:2015 décerné par Bureau Veritas.
 

Qu’est-ce que la norme ISO 9001:2015 ?

ISO 9001:2015 est l’une des normes de management de la qualité les plus reconnues au monde, développée par l’Organisation internationale de normalisation. Bureau Veritas, l’une des organisations de certification les plus prestigieuses au monde, a vérifié de manière indépendante nos processus et confirmé qu’ils répondent aux exigences les plus élevées du secteur. Une entreprise qui obtient ce certificat doit prouver que ses processus sont reproductibles, documentés et efficaces, quelle que soit l’échelle du projet ou la personne qui le pilote.
 

Qu’est-ce que cela signifie pour nos clients ?

Nous documentons chaque étape de notre collaboration, du premier brief à la dernière heure sur site. Nous formons continuellement notre équipe et tirons des enseignements de chaque mission, car c’est la culture que nous construisons depuis dix-huit ans. Nous livrons la même qualité, que nous gérions un événement ou plusieurs simultanément.

Pourquoi ce certificat est-il important dans l’industrie événementielle ?

Dans la production technique événementielle, on découvre généralement comment travaille un partenaire au cours du projet lui-même. ISO 9001:2015 change cette dynamique. 

Nos standards sont confirmés et visibles avant même que la première conversation commence. Pour les clients, cela signifie plus de prévisibilité, de confiance et de sérénité. Pour les partenaires, c’est un signal clair que derrière chaque projet, IMBA dispose d’une façon de travailler éprouvée et documentée. L’un de nos objectifs à long terme est de relever la barre de la production technique événementielle dans l’ensemble du secteur, en Pologne et au-delà. Ce certificat est une étape supplémentaire dans cette direction.